راهنما
راهنمای گام‌به‌گام خرید و پیگیری سفارش
خرید از شیرازگیت بسیار ساده و بدون معطلی طراحی شده است. در ادامه مراحل ثبت و دریافت سفارش را به طور خلاصه مشاهده می‌فرمایید:
مراحل خرید در ۴ قدم آسان:
- انتخاب محصول و پلن: سرویس مورد نظر خود را از میان دسته‌بندی‌ها انتخاب نموده و مدت دوره (یک ماهه، سه ماهه یا سالانه) را مشخص کنید.
- تکمیل اطلاعات لازم: شماره تماس و مشخصات اختصاصی (مانند آیدی تلگرام برای استارز، یا ایمیل اکانت برای فعال‌سازی مستقیم) را وارد نمایید.
- پرداخت امن آنلاین: از طریق درگاه امن شتاب یا درگاه‌های ارزی تسویه حساب را انجام دهید.
- تحویل سریع سفارش: مشخصات اکانت، ووچر یا کد لایسنس از طریق پیامک ارسال شده و در بخش «سفارش‌های من» پنل کاربری قابل مشاهده خواهد بود.
زمان تحویل سفارش‌ها چقدر است؟
- محصولات دارای تحویل آنی (گیفت‌کارت‌ها، استارز تلگرام، ووچرها): کمتر از ۵ الی ۱۵ دقیقه به صورت خودکار.
- اکانت‌های نیازمند پرداخت مستقیم کارشناس (ChatGPT, Claude, Hostinger, Apple): بین ۱۵ دقیقه تا حداکثر ۲ ساعت کاری.
پرسش‌های متداول مشتریان
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
کافی است وارد پنل کاربری خود در شیرازگیت شوید و به بخش سفارش‌های من مراجعه نمایید. همچنین پیامک تغییر وضعیت در هر مرحله برای شما ارسال می‌شود.
آیا برای تمدید اشتراک در ماه‌های آینده سوابق من حفظ می‌شود؟
بله؛ چون فعال‌سازی روی حساب شخصی شما انجام شده است، برای تمدید ماهانه همان اکانت مجدداً شارژ شده و هیچ‌یک از چت‌ها، فایل‌ها و سوابق شما از بین نخواهد رفت.
در صورت قطعی اکانت چه کاری باید انجام دهم؟
کافی است در بخش تیکت‌ها یا از طریق تلگرام به کارشناسان شیرازگیت پیام دهید؛ تیم پشتیبانی با استفاده از گارانتی تعویض ظرف کوتاه‌ترین زمان مسئله را برطرف می‌سازد.