اعلامیه سیاست‌های حفظ حریم خصوصی
ما متعهد به محافظت از اطلاعات و حقوق شما در راستای حفظ حریم خصوصی هستیم.
لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره‌ی محتوای این صفحه یا اقدامات ما، از طریق نشانی رایانامه info@shirazgate.com با ما در تماس باشید.
تعاریف:
- کاربر: شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما به‌عنوان کاربر محسوب می‌شوید
- وب‌سایت: وب‌سایت اینترنتی شیرازگِیت به آدرس shirazgate.com است
- روز و ساعت کاری: روزهای کاری وب‌سایت شیرازگِیت از شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز روزهای تعطیل رسمی) و ساعات کاری از ۸ صبح تا ۸ شب است
- محصول مجازی: شامل تمامی اشتراک‌های پریمیوم، سرویس‌ها و اپلیکیشن‌ها است
- گیفت کارت: شامل کدهای ریدیم (Redeem Codes) مربوط به سرویس‌های مختلف است
- فرم سفارش پرداخت‌های خارجی: شامل تمامی فرم‌های مربوط به پرداخت، از جمله شارژ حساب پی‌پال (PayPal)، سفارش پرداخت‌های خارجی که به‌عنوان محصول در فروشگاه موجود نیستند، شارژ حساب کاربران در پلتفرم‌های خارجی نظیر وب‌سایت‌های رزرو هتل، ارائه‌دهندگان سرور مجازی و سایر خدمات مشابه است
هدف از این اعلامیه
این سیاست به‌صورت شفاف توضیح می‌دهد که شیرازگِیت چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌کند، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کند و کاربران چه حقوقی در این خصوص دارند. در صورتی که با هر بخشی از این اعلامیه موافق نیستید، لطفاً موارد ابهام را فوراً به ما اطلاع دهید. لطفاً این اطلاعیه را با دقت مطالعه کنید، زیرا به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از نحوه‌ی حفاظت و مدیریت اطلاعات شخصی شما داشته باشید.
شیرازگِیت چه اطلاعاتی را از شما جمع‌آوری می‌کند؟
ما اطلاعات شخصی‌ای را که شما در اختیار ما قرار می‌دهید، جمع‌آوری می‌کنیم.
اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده بستگی به نحوه‌ی تعامل شما با شیرازگِیت و وب‌سایت دارد و شامل موارد زیر می‌شود:
- اطلاعات ارائه‌شده توسط شما: شامل شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس پستی، رمز عبور، اطلاعات تماس یا احراز هویت، آدرس‌های صورتحساب، نام و نام خانوادگی، شناسه‌ی شبکه‌های اجتماعی و سایر اطلاعات مشابه است
- اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام، ورود به حساب، مشاهده یا خرید محصول، استفاده از فرم‌های تماس، درخواست پشتیبانی یا استفاده از سایر امکانات سایت ارائه می‌کنید
داده‌های پرداخت در صورت خرید
ما در حال حاضر از درگاه پرداخت امن ****** استفاده می‌کنیم که سیاست‌های حریم خصوصی آن در این [لینک] (ورود به لینک) قابل مشاهده است. همچنین، به‌زودی درگاه‌های ****** و ****** را نیز به شیرازگِیت اضافه خواهیم کرد. تمامی اطلاعات شخصی‌ای که در اختیار ما قرار می‌دهید باید واقعی، کامل و دقیق باشد. در صورت هرگونه تغییر در این اطلاعات، موظف هستید که ما را در جریان بگذارید. (توجه داشته باشید که در صفحه قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی شیرازگِیت، تمامی عواقب نقض این موضوع توضیح داده شده است.)
اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند
برخی از اطلاعات، مانند آدرس پروتکل اینترنت (IP)، ویژگی‌های مرورگر و دستگاه شما، هنگام بازدید از وب‌سایت ما به‌طور خودکار توسط مرورگر شما جمع‌آوری می‌شوند.
هنگام بازدید و استفاده از وب‌سایت، برخی اطلاعات خاص به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند. این اطلاعات هویت شخصی شما (مانند نام یا اطلاعات تماس) را شامل نمی‌شوند، اما ممکن است موارد زیر را در بر بگیرند:
- اطلاعات دستگاه: شامل آدرس IP، ویژگی‌های مرورگر و دستگاه، سیستم‌عامل، تنظیمات زبان و موارد مشابه
- نشانی‌های اینترنتی ارجاع‌دهنده: شامل آدرس‌های اینترنتی که شما را به وب‌سایت ما هدایت کرده‌اند
- مکان جغرافیایی: شامل کشور و موقعیت تقریبی شما
- اطلاعات مربوط به نحوه‌ی استفاده از وب‌سایت: شامل زمان و نحوه‌ی استفاده از خدمات، صفحات مشاهده‌شده، جستجوها و سایر اقداماتی که در وب‌سایت انجام می‌دهید
این اطلاعات عمدتاً برای حفظ امنیت، بهبود خدمات و عملکرد وب‌سایت جمع‌آوری می‌شوند و در تحلیل‌های داخلی و گزارش‌گیری‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند.
اطلاعاتی که توسط سرور شیرازگِیت جمع‌آوری می‌شوند
سرورهای شیرازگِیت به‌صورت خودکار اطلاعاتی را هنگام دسترسی یا استفاده از وب‌سایت جمع‌آوری و در فایل‌های گزارش ذخیره می‌کنند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- داده‌های تشخیصی و اطلاعات خدماتی که مرتبط با استفاده شما از وب‌سایت هستند.
- داده‌های گزارش‌شده بسته به نحوه‌ی تعامل شما، که شامل موارد زیر می‌شوند:
- آدرس IP، اطلاعات دستگاه، نوع و تنظیمات مرورگر
- فعالیت‌های انجام‌شده در وب‌سایت (مانند تاریخ و زمان استفاده از صفحات، فایل‌های مشاهده‌شده، جستجوها و سرویس‌های مورد استفاده)
- اطلاعات مربوط به رویدادهای دستگاه (مانند فعالیت سیستم، گزارش‌های خطا و تنظیمات سخت‌افزاری)
اطلاعاتی که از دستگاه شما جمع‌آوری می‌شوند
شیرازگِیت ممکن است اطلاعات مرتبط با رایانه، تلفن، تبلت یا سایر دستگاه‌هایی را که برای دسترسی به وب‌سایت استفاده می‌کنید، جمع‌آوری کند. این اطلاعات بسته به نوع دستگاه شما ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- آدرس IP (یا سرور پراکسی)
- شماره شناسایی دستگاه و برنامه
- موقعیت مکانی
- نوع مرورگر و مدل سخت‌افزار
- نام ارائه‌دهنده خدمات اینترنت یا شرکت مخابراتی
- سیستم‌عامل و پیکربندی سیستم
- اطلاعاتی که از موقعیت مکانی شما جمع‌آوری می‌شود
- اطلاعات مربوط به مکان دستگاه شما (که ممکن است دقیق یا تقریبی باشد)
میزان اطلاعات جمع‌آوری‌شده به نوع و تنظیمات دستگاهی که برای دسترسی به وب‌سایت استفاده می‌کنید بستگی دارد. برای مثال، ممکن است از GPS و سایر فناوری‌ها برای دریافت موقعیت جغرافیایی شما استفاده شود (بر اساس آدرس IP). شما می‌توانید با امتناع از ارائه دسترسی یا غیرفعال کردن تنظیمات موقعیت مکانی در دستگاه خود، از جمع‌آوری این اطلاعات جلوگیری کنید.
شیرازگِیت به چه هدفی از اطلاعات شما استفاده می‌کند؟
ما اطلاعات شما را برای اهداف تجاری مشروع، اجرای قرارداد با شما، رعایت تعهدات قانونی و بر اساس رضایت شما پردازش می‌کنیم. اطلاعات شخصی شما که از طریق وب‌سایت جمع‌آوری می‌شوند، برای اهداف تجاری مختلف که در ادامه توضیح داده شده است، مورد استفاده قرار می‌گیرد. این اطلاعات با تکیه بر منافع تجاری مشروع، اجرای تعهدات قراردادی، رعایت قوانین و مقررات و رضایت شما پردازش خواهند شد. در ادامه، هر هدف مشخص شده و مبنای قانونی پردازش آن ذکر خواهد شد.
از اطلاعات دریافتی چگونه استفاده می‌شود؟
- ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای ارسال محصول، ارائه خدمات (مانند ورود و ثبت‌نام در پنل کاربری، ارتباط با شما) و ارسال اطلاعیه‌های مهم شیرازگِیت استفاده شود
- به‌منظور محافظت از حقوق فروشندگی و خدمات، ممکن است از اطلاعات شما برای حفظ امنیت وب‌سایت استفاده کنیم (به‌عنوان‌مثال، برای نظارت و پیشگیری از کلاهبرداری)
- برای اجرای شرایط، ضوابط و سیاست‌های شیرازگِیت به‌منظور اهداف تجاری، مطابق با الزامات قانونی و مقرراتی که در صفحه‌ی قوانین و مقررات و همین اطلاعیه ذکر شده است
- پاسخگویی به درخواست‌های قانونی و جلوگیری از آسیب به مجموعه‌ی شیرازگِیت؛ درصورتی که احضاریه یا درخواست قانونی دریافت کنیم، ممکن است لازم باشد داده‌های موجود را بررسی کنیم تا نحوه‌ی پاسخگویی را مشخص کنیم
- از اطلاعات شما ممکن است برای مدیریت سفارش‌ها، پرداخت‌ها، استرداد وجه و مبادلاتی که از طریق وب‌سایت شیرازگِیت انجام‌شده است، استفاده شود
- درصورتی‌که در قرعه‌کشی‌ها، جشنواره‌ها یا مسابقات شیرازگِیت شرکت کنید، ممکن است اطلاعات شما برای اجرای قرعه‌کشی، برگزاری مسابقات یا اهدای جوایز مورد استفاده قرار گیرد
- به‌منظور ارائه و تسهیل خدمات به کاربران، ممکن است از اطلاعات شما برای ارائه‌ی خدمات درخواستی استفاده شود
- برای پاسخ به سؤالات و ارائه‌ی پشتیبانی به کاربران؛ ممکن است از اطلاعات شما برای حل مشکلات احتمالی استفاده کنیم
- به‌منظور اطلاع‌رسانی در مورد تخفیف‌ها، جشنواره‌ها، شرایط ویژه و سایر موارد تبلیغاتی، ممکن است از اطلاعات تماس شما استفاده شود
آیا اطلاعات شما در شیرازگِیت با اشخاص یا شرکت‌های ثالث به‌اشتراک گذاشته می‌شود؟
خیر. در مجموعه‌ی شیرازگِیت، اطلاعات شما به‌هیچ‌عنوان در اختیار شخص، شرکت یا مؤسسه‌ای دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در موارد قانونی و به‌دستور مقامات قضایی.
آیا شیرازگِیت از کوکی‌ها و سایر فناوری‌های رهگیری استفاده می‌کند؟
ممکن است از کوکی‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی برای جمع‌آوری و ذخیره‌ی اطلاعات شما استفاده شود.
شیرازگِیت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه (مانندGoogle Analytics و Hot Maps) برای دسترسی و ذخیره‌ی اطلاعات استفاده کند.
اطلاعات بیشتر در مورد نحوه‌ی استفاده از این فناوری‌ها پیش‌تر بیان شده است.
شیرازگِیت چه مدت اطلاعات شما را نگهداری می‌کند؟
شیرازگِیت تا زمانی که حساب کاربری شما فعال باشد، اطلاعات شما را مطابق با سیاست‌ها و قوانین ذکرشده در این اعلامیه و صفحه‌ی قوانین و مقررات پردازش و نگهداری خواهد کرد.
حساب‌های کاربران (جهت فعال‌سازی اشتراک‌های پریمیوم)
شیرازگِیت ممکن است برای فعال‌سازی اشتراک‌های پریمیوم بر روی حساب کاربری شما مانند (اکانت گوگل، اپل، فیس‌بوک و...) اطلاعات حساب شما را دریافت کند. در این صورت، بلافاصله پس از اتمام عملیات فعال‌سازی، اطلاعات مربوطه به‌صورت خودکار و کامل حذف خواهد شد.
شیرازگِیت ممکن است برای فعال‌سازی برخی از اشتراک‌ها (مانند اشتراک ماهانه‌ی اُپِن اِی‌آی یا یوتیوب پریمیوم) نیاز به ورود به حساب کاربری شما داشته باشد. در این شرایط، بلافاصله پس از اتمام عملیات فعال‌سازی، کارشناس فنی از حساب شما خارج خواهد شد.
شیرازگِیت به‌هیچ‌عنوان از اطلاعات حساب کاربران خود برای اهدافی غیر از ارائه‌ی خدمات درخواستی آن‌ها استفاده نخواهد کرد.
شیرازگِیت چگونه اطلاعات شما را ایمن نگه می‌دارد؟
هدف ما محافظت از اطلاعات شخصی شما از طریق اقدامات امنیتی مرتبط و ضروری است. ما تدابیر امنیتی مناسبی را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران که پردازش می‌شوند، در نظر گرفته‌ایم. بااین‌حال، علیرغم تمامی اقدامات حفاظتی، هیچ انتقال الکترونیکی از طریق اینترنت یا فناوری ذخیره‌سازی اطلاعات را نمی‌توان ۱۰۰٪ ایمن تضمین کرد. بنابراین، نمی‌توان تضمین کرد که هکرها، مجرمان سایبری یا سایر اشخاص ثالث غیرمجاز قادر به نفوذ، جمع‌آوری، دسترسی یا سرقت اطلاعات شما نخواهند بود. اگرچه ما تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما به کار خواهیم بست، اما حفظ اطلاعات محصولات خریداری‌شده بر عهده خود شما است و توصیه می‌شود که فقط در محیط‌های امن به وب‌سایت شیرازگِیت دسترسی داشته باشید.
بدیهی است که موارد زیر تحت مسئولیت شیرازگِیت نخواهند بود:
- ویروسی‌بودن دستگاه شما
- دسترسی فرد یا افراد دیگر به حساب کاربری شما
- دسترسی غیرمجاز به صفحات مجازی یا پیامک‌های شما
- هرگونه مشکل امنیتی که از سمت سیستم کاربر ایجاد شود
حقوق شما در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی شیرازگِیت چیست؟
شما می‌توانید هر زمان که می‌خواهید، حساب خود را بررسی، تغییر یا غیرفعال کنید.
اگر سوالی در مورد حقوق حریم خصوصی خود دارید، لطفاً از طریق نشانی رایانامه info@shirazgate.com با ما در تماس باشید.
اطلاعات حساب کاربری
اگر مایل هستید در هر زمان اطلاعات حساب کاربری خود را بررسی، ویرایش یا غیرفعال کنید، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس ارائه‌شده، با ما ارتباط برقرار کنید. در صورت درخواست شما برای فسخ حساب کاربری، اطلاعات حساب شما از پایگاه داده‌های فعال شیرازگِیت حذف یا غیرفعال خواهند شد. بااین‌حال، ممکن است برخی اطلاعات را در سوابق خود حفظ کنیم تا از موارد زیر، جلوگیری شود:
- وقوع جرایم احتمالی
- شناسایی مشکلات فنی یا امنیتی
- قراردادن اطلاعات در اختیار مراجع قضایی در صورت نیاز
- اجراشدن شرایط استفاده از خدمات
- عمل‌کردن مطابق با الزامات قانونی
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
بیشتر مرورگرهای اینترنت به‌طور پیش‌فرض تنظیم شده‌اند که کوکی‌ها را بپذیرند. اگر مایل نیستید، می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید تا کوکی‌ها حذف یا مسدود شوند.
توجه: در صورت غیرفعال کردن کوکی‌ها، برخی از ویژگی‌ها یا خدمات وب‌سایت ممکن است به‌درستی کار نکنند (برای مثال، به‌منظور بهبود سرعت بارگذاری صفحات و کاهش مصرف اینترنت، برخی اطلاعات ساختاری صفحات در قالب کوکی‌ها ذخیره می‌شوند.)
انصراف از دریافت خبرنامه ایمیلی یا پیامکی
برای لغو اشتراک خبرنامه‌های ایمیلی یا پیامکی، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس ارائه‌شده، درخواست خود را ثبت کنید.
دیدگاه‌های ارسالی کاربران
در قسمت نظرات مربوط به محصولات و مقالات وب‌سایت شیرازگِیت، کاربران امکان درج دیدگاه دارند. بااین‌حال، دیدگاه‌هایی که شامل موارد زیر باشند، منتشر نخواهند شد:
- استفاده از الفاظ توهین‌آمیز، نامناسب یا رکیک
- درج لینک‌هایی که دارای تضاد منافع با شیرازگِیت باشند
- استفاده از نام برندها به‌صورت فریبنده (تکنیک‌های Brand Mention) یا برای بازاریابی محتوایی
- انتشار اطلاعات نادرست، اشتباه یا نامرتبط
توجه: در صورت ارسال دیدگاه‌هایی که محتوای مزاحم (اسپم)، کدهای مخرب یا محتوای غیرمجاز داشته باشند، اطلاعات ثبت‌شده کاربر به مراجع قانونی ارسال خواهد شد.
به‌روزرسانی اطلاعیه‌ی حریم خصوصی شیرازگِیت
آیا شیرازگِیت این اطلاعیه را به‌روزرسانی می‌کند؟
بله! این اطلاعیه در صورت لزوم به‌روزرسانی خواهد شد تا مطابق با تغییرات قانونی و سیاست‌های جدید مجموعه باشد. ما به کاربران توصیه می‌کنیم که این اطلاعیه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنند تا از جدیدترین تغییرات و نحوه‌ی حفاظت از اطلاعات شخصی خود مطلع شوند.
راه‌های ارتباط با شیرازگِیت
اگر سوال، پیشنهاد یا نظری در مورد این اطلاعیه دارید، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
پست الکترونیک (ایمیل): info@shirazgate.com
صفحه‌ی ارتباط با ما در وب‌سایت شیرازگِیت
پشتیبانی آنلاین در وب‌سایت شیرازگِیت
پشتیبانی واتس‌اپ شیرازگِیت
پشتیبانی تلگرام شیرازگِیت
چگونه می‌توان داده‌های شخصی را مرور، به‌روزرسانی یا حذف کرد؟
در صورت درخواست برای بررسی، ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی خود، کافی‌ست درخواست خود را به آدرس support@shirazgate.com ارسال کنید.
آخرین به‌روزرسانی: 30 بهمن 1403